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要打开京东售后平台，可以按照以下步骤操作。

1、进入京东首页，点击右下角的“我的”选项。

2、在“我的”页面，找到并点击“客户服务”选项。

3、在客户服务页面，点击“在线客服”选项。

4、在弹出的对话框中输入想要咨询的内容，并选择相应的订单信息，如果有具体的售后问题需要解决，也可以点击右下角的“售后申请”选项。

按照上述步骤操作后，即可进入京东售后平台，如果有任何困难或疑问，建议联系京东客服以获得更多帮助和指导。